Pengertian Mail merge adalah fitur pada Microsoft Word yang memungkinkan pembuatan surat atau dokumen lain yang isinya sama, namun identitas penerimanya saja yang berbeda . Dengan mail merge, pengguna dapat mengganti nama, alamat, nomor handphone, alamat email, dan lain-lain secara otomatis tanpa perlu menuliskannya satu persatu . Fitur ini memudahkan pengguna dalam membuat surat, undangan, tagihan, dan dokumen lainnya .